Política de privacidade

A Maxopoli ("nós") opera o Retal e compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica que informações recolhemos, como as usamos e os seus direitos sobre os seus dados. Cumpre a Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) do Canadá e a legislação de privacidade aplicável no Ontário.

Recolhemos os seguintes tipos de informação:

Informação de conta

• O seu nome e endereço de e-mail ao registar-se
• O nome da sua loja
• Palavra-passe (armazenada encriptada, nunca vemos a sua palavra-passe em texto simples)

Dados comerciais que importa

• Transações e histórico de dias de vendas
• Perfis de pessoal e informação de funções
• Produtos, componentes e preços
• Dados da loja e horário de funcionamento

Dados de utilização

• Número de previsões geradas
• Páginas visitadas e funcionalidades utilizadas
• Data e hora de inícios de sessão

Informação de pagamento

• Compras de pacotes de créditos e histórico de transações
• O seu ID de cliente Stripe
• Não armazenamos o seu número de cartão, data de validade ou CVC, todos os dados de cartão são tratados exclusivamente pelo Stripe

Utilizamos as suas informações unicamente para fornecer e melhorar o Serviço:

• Para gerar previsões de vendas com IA a partir dos dados da sua loja
• Para gerir a sua conta e saldo de créditos
• Para processar pagamentos através do Stripe
• Para enviar e-mails transacionais como confirmações de pagamento
• Para monitorizar a saúde da plataforma e corrigir problemas técnicos
• Para melhorar a precisão e qualidade das nossas previsões por IA

Não vendemos a sua informação pessoal nem os seus dados comerciais a terceiros. Partilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Anthropic: os dados da sua loja são enviados para a API Claude da Anthropic para gerar previsões. A Anthropic trata-os ao abrigo da sua própria política de privacidade e não os usa para treinar os seus modelos.
• Stripe: A informação de pagamento é partilhada com o Stripe para processar transações. O Stripe é compatível com PCI-DSS e trata todos os dados de cartão de forma segura.
• Supabase: Os seus dados são armazenados na infraestrutura de base de dados segura e encriptada da Supabase.
• Requisitos legais: Podemos divulgar informações se exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais.

Os seus dados são armazenados em servidores seguros e encriptados fornecidos pela Supabase. Implementamos medidas de segurança padrão da indústria, incluindo ligações encriptadas (HTTPS), encriptação de dados em repouso e controlos de acesso. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

Retemos os dados da sua conta e importações comerciais enquanto a sua conta estiver ativa. Se encerrar a sua conta, eliminaremos as suas informações pessoais no prazo de 30 dias, exceto quando a retenção seja exigida por lei. As estatísticas de utilização anonimizadas podem ser retidas indefinidamente.

Como residente canadiano, tem os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais:

• Acesso: Pode solicitar uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si
• Correção: Pode solicitar que corrijamos informações imprecisas
• Retirada de consentimento: Pode retirar o seu consentimento à nossa utilização dos seus dados, o que resultará no encerramento da conta
• Eliminação: Pode solicitar a eliminação da sua conta e dados associados

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em support@agenticrelax.com.

O Retal utiliza cookies essenciais para manter a sua sessão de início de sessão. Não utilizamos cookies publicitários ou de rastreamento. Podemos utilizar ferramentas de analítica para compreender como o Serviço é utilizado de forma agregada, estes dados são anonimizados e não podem ser utilizados para identificar utilizadores individuais.

O Serviço não se destina a pessoas menores de 18 anos. Não recolhemos deliberadamente informações pessoais de menores. Se acredita que um menor nos forneceu informações pessoais, contacte-nos e eliminá-las-emos prontamente.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Informaremos sobre alterações relevantes por e-mail ou através de um aviso no Serviço. Continuar a usar o Retal depois de as alterações entrarem em vigor significa que aceita a política atualizada.

Se tiver quaisquer questões ou preocupações sobre esta Política de privacidade ou como tratamos os seus dados, contacte o nosso Responsável de Privacidade em:

Tem também o direito de apresentar uma queixa junto do Gabinete do Comissário de Privacidade do Canadá em www.priv.gc.ca se acreditar que os seus direitos de privacidade foram violados.