Algemene voorwaarden

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van Retal ("de Dienst"), beheerd door Maxopoli ("wij", "ons", "onze"), stemt u in met deze Algemene voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag u de Dienst niet gebruiken. Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van de Provincie Ontario, Canada.

Retal is een AI-platform voor winkelbeheer dat verkoopprognoses, roosteradviezen, aanvullijsten en managementbriefings levert voor winkels. De Dienst gebruikt kunstmatige intelligentie om adviezen te maken op basis van de gegevens die jij aanlevert.

Alle prognoses, briefings, roosters, aanvullijsten en adviezen van Retal worden door kunstmatige intelligentie gemaakt en zijn alleen bedoeld ter informatie en planning. Door de Dienst te gebruiken erken en aanvaard je dat:

• AI-gegenereerde inhoud fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen kan bevatten
• Prognoses schattingen zijn gebaseerd op historische gegevens en geen garanties voor toekomstige prestaties vormen
• Alle operationele beslissingen uitsluitend uw verantwoordelijkheid en die van uw managementteam blijven
• Maxopoli niet aansprakelijk is voor zakelijke beslissingen die worden genomen op basis van AI-gegenereerde inhoud
• U altijd uw eigen professionele oordeel dient toe te passen voordat u naar een aanbeveling handelt

U moet een account aanmaken om de Dienst te gebruiken. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. U dient nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken bij het aanmaken van uw account. U dient minimaal 18 jaar oud te zijn om de Dienst te gebruiken.

De Dienst werkt met credits. Prognosecredits moeten vooraf worden gekocht om verkoopbriefings te maken. Door credits te kopen ga je akkoord met het volgende:

• Credits worden gekocht in pakketten tegen de prijzen die op het moment van aankoop worden weergegeven
• Credits verlopen niet en blijven op uw account tot ze zijn gebruikt
• Per succesvol gemaakte nieuwe verkoopprognose wordt één credit afgeschreven
• Het bekijken van eerder opgeslagen prognoses verbruikt geen credits
• Alle prijzen worden weergegeven in Amerikaanse dollars (USD)
• Betalingen worden veilig verwerkt door Stripe en zijn onderworpen aan de servicevoorwaarden van Stripe

Alle aankopen van prognosecredits zijn definitief en niet-restitueerbaar. Door een aankoop te voltooien erkent u en stemt u ermee in dat:

• Er onder geen enkele omstandigheid terugbetalingen worden verleend voor aangekochte credits
• Er geen terugbetalingen worden verleend voor gedeeltelijk gebruikte creditpakketten
• Er geen terugbetalingen worden verleend als u besluit de Dienst niet langer te gebruiken
• Er geen terugbetalingen worden verleend voor credits die zijn verbruikt door prognoses waarmee u niet tevreden bent

Als u een technische fout ervaart die voorkomt dat een prognose wordt voltooid maar toch een credit aftrekt, neem dan contact met ons op via support@agenticrelax.com en wij zullen de zaak naar eigen inzicht beoordelen.

Alle gegevens die je in Retal importeert blijven van jou, waaronder bezoekersdata, teamprofielen, producten en winkelgegevens. Door ze te uploaden geef je Maxopoli een beperkte licentie om ze uitsluitend te verwerken voor het maken van je verkoopprognoses. We verkopen, delen of gebruiken je bedrijfsgegevens niet voor andere doelen. Zie ons privacybeleid voor alle details.

U stemt ermee in de Dienst niet te gebruiken om:

• Valse, misleidende of frauduleuze gegevens te uploaden
• Te proberen de Dienst te reverse-engineeren, kopiëren of repliceren
• Toegang tot de Dienst door te verkopen of in sublicentie te geven zonder schriftelijke toestemming
• De Dienst of de infrastructuur ervan te verstoren of te onderbreken
• Toepasselijke wetten of regelgeving te overtreden

Wij streven naar continue beschikbaarheid van de Dienst maar garanderen geen ononderbroken toegang. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment onderhoud, updates of wijzigingen uit te voeren. Wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen als gevolg van downtime of onderbrekingen van de Dienst.

Voor zover maximaal toegestaan door het recht van Ontario, is Maxopoli niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade voortvloeiend uit uw gebruik van de Dienst, inclusief maar niet beperkt tot verloren omzet, gederfde winst of bedrijfsonderbreking, zelfs als wij op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. Onze totale aansprakelijkheid jegens u voor enige claim zal niet meer bedragen dan het bedrag dat u in de drie maanden voorafgaand aan de claim voor credits heeft betaald.

Wij behouden ons het recht voor om uw account op elk moment op te schorten of te beëindigen als u deze Voorwaarden schendt. Bij beëindiging vervallen uw resterende credits en wordt er geen terugbetaling verleend. U kunt uw account op elk moment sluiten door contact met ons op te nemen.

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen per e-mail of door een kennisgeving in de Dienst te plaatsen. Voortgezet gebruik van de Dienst nadat wijzigingen van kracht worden, vormt uw aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden.

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de Provincie Ontario en de daar toepasselijke federale wetten van Canada. Geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden zijn onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Ontario.

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via: