Privacybeleid

Maxopoli ("wij") exploiteert Retal en zet zich in voor je privacy. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en welke rechten je hebt. Het voldoet aan de Canadese Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) en de toepasselijke privacywetgeving van Ontario.

Wij verzamelen de volgende soorten informatie:

Accountinformatie

• Uw naam en e-mailadres bij registratie
• De naam van je winkel
• Wachtwoord (versleuteld opgeslagen, wij zien uw wachtwoord nooit in platte tekst)

Bedrijfsgegevens die u importeert

• Transacties en historie van verkoopdagen
• Personeelsprofielen en rol-informatie
• Producten, componenten en prijzen
• Winkelgegevens en openingstijden

Gebruiksgegevens

• Aantal gegenereerde prognoses
• Bezochte pagina's en gebruikte functies
• Datum en tijd van inlogmomenten

Betalingsinformatie

• Creditpakketaankopen en transactiegeschiedenis
• Uw Stripe klant-ID
• Wij slaan uw kaartnummer, vervaldatum of CVC niet op, alle kaartgegevens worden uitsluitend door Stripe verwerkt

Wij gebruiken uw informatie uitsluitend om de Dienst te leveren en te verbeteren:

• Om met je winkeldata AI-verkoopprognoses te maken
• Om uw account en creditsaldo te beheren
• Om betalingen via Stripe te verwerken
• Om transactionele e-mails te versturen zoals betalingsbevestigingen
• Om de gezondheid van het platform te monitoren en technische problemen op te lossen
• Om de nauwkeurigheid en kwaliteit van onze AI-prognoses te verbeteren

Wij verkopen uw persoonlijke informatie of bedrijfsgegevens niet aan derden. Wij delen informatie alleen in de volgende beperkte omstandigheden:

• Anthropic: je winkeldata wordt naar de Claude-API van Anthropic gestuurd om prognoses te maken. Anthropic verwerkt die gegevens volgens het eigen privacybeleid en gebruikt ze niet om modellen te trainen.
• Stripe: Betalingsinformatie wordt gedeeld met Stripe om transacties te verwerken. Stripe is PCI-DSS compliant en verwerkt alle kaartgegevens veilig.
• Supabase: Uw gegevens worden opgeslagen op de beveiligde, versleutelde database-infrastructuur van Supabase.
• Wettelijke vereisten: Wij kunnen informatie openbaar maken indien wettelijk verplicht of ter bescherming van onze wettelijke rechten.

Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde, versleutelde servers die worden geleverd door Supabase. Wij implementeren branchestandaard beveiligingsmaatregelen waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), versleutelde gegevens in rust en toegangscontroles. Geen enkele methode van gegevensoverdracht via het internet is echter 100% veilig en wij kunnen geen absolute beveiliging garanderen.

Wij bewaren uw accountgegevens en bedrijfsimports zolang uw account actief is. Als u uw account sluit, verwijderen wij uw persoonlijke informatie binnen 30 dagen, behalve wanneer bewaring wettelijk verplicht is. Geanonimiseerde gebruiksstatistieken kunnen voor onbepaalde tijd worden bewaard.

Als Canadees ingezetene heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie:

• Inzage: U kunt een kopie opvragen van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren
• Correctie: U kunt verzoeken dat wij onjuiste informatie corrigeren
• Intrekking van toestemming: U kunt uw toestemming voor ons gebruik van uw gegevens intrekken, wat zal resulteren in sluiting van het account
• Verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw account en bijbehorende gegevens

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via support@agenticrelax.com.

Retal gebruikt essentiële cookies om uw inlogsessie te behouden. Wij gebruiken geen reclame- of trackingcookies. Wij kunnen analysetools gebruiken om te begrijpen hoe de Dienst in geaggregeerde vorm wordt gebruikt, deze gegevens zijn geanonimiseerd en kunnen niet worden gebruikt om individuele gebruikers te identificeren.

De Dienst is niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van minderjarigen. Als u gelooft dat een minderjarige ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen deze onmiddellijk verwijderen.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Over belangrijke wijzigingen informeren we je per e-mail of via een melding in de Dienst. Blijf je Retal gebruiken nadat de wijzigingen ingaan, dan aanvaard je het bijgewerkte beleid.

Als u vragen of zorgen heeft over dit Privacybeleid of hoe wij met uw gegevens omgaan, neem dan contact op met onze Privacy Officer via:

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij het Office of the Privacy Commissioner of Canada via www.priv.gc.ca als u gelooft dat uw privacyrechten zijn geschonden.