Informativa sulla privacy

Maxopoli ("noi") gestisce Retal e si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Informativa spiega quali dati raccogliamo, come li usiamo e quali sono i tuoi diritti. È conforme al Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) canadese e alla normativa sulla privacy applicabile in Ontario.

Raccogliamo i seguenti tipi di informazioni:

Informazioni dell'account

• Il tuo nome e indirizzo e-mail alla registrazione
• Il nome del tuo negozio
• Password (archiviata crittografata, non vediamo mai la tua password in chiaro)

Dati aziendali che importi

• Transazioni e storico delle giornate di vendita
• Profili del personale e informazioni sui ruoli
• Prodotti, componenti e prezzi
• Dati del negozio e orari di apertura

Dati di utilizzo

• Numero di previsioni generate
• Pagine visitate e funzionalità utilizzate
• Data e ora degli accessi

Informazioni di pagamento

• Acquisti di pacchetti crediti e storico delle transazioni
• Il tuo ID cliente Stripe
• Non archiviamo il numero della tua carta, la data di scadenza o il CVC, tutti i dati della carta sono gestiti esclusivamente da Stripe

Utilizziamo le tue informazioni esclusivamente per fornire e migliorare il Servizio:

• Per generare previsioni di vendita con IA dai dati del tuo negozio
• Per gestire il tuo account e il saldo crediti
• Per elaborare i pagamenti tramite Stripe
• Per inviare e-mail transazionali come conferme di pagamento
• Per monitorare la salute della piattaforma e risolvere problemi tecnici
• Per migliorare l'accuratezza e la qualità delle nostre previsioni IA

Non vendiamo le tue informazioni personali o i tuoi dati aziendali a terzi. Condividiamo informazioni solo nelle seguenti circostanze limitate:

• Anthropic: i dati del tuo negozio vengono inviati all'API Claude di Anthropic per generare le previsioni. Anthropic li tratta secondo la propria informativa e non li usa per addestrare i suoi modelli.
• Stripe: Le informazioni di pagamento vengono condivise con Stripe per elaborare le transazioni. Stripe è conforme PCI-DSS e gestisce tutti i dati delle carte in modo sicuro.
• Supabase: I tuoi dati sono archiviati sull'infrastruttura di database sicura e crittografata di Supabase.
• Requisiti legali: Potremmo divulgare informazioni se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.

I tuoi dati sono archiviati su server sicuri e crittografati forniti da Supabase. Implementiamo misure di sicurezza standard del settore tra cui connessioni crittografate (HTTPS), crittografia dei dati a riposo e controlli di accesso. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100% e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Conserviamo i dati del tuo account e le importazioni aziendali finché il tuo account è attivo. Se chiudi il tuo account, elimineremo le tue informazioni personali entro 30 giorni, salvo quando la conservazione è richiesta dalla legge. Le statistiche di utilizzo anonimizzate possono essere conservate a tempo indeterminato.

Come residente canadese, hai i seguenti diritti riguardo alle tue informazioni personali:

• Accesso: Puoi richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te
• Rettifica: Puoi richiedere la correzione di informazioni inesatte
• Revoca del consenso: Puoi revocare il consenso all'utilizzo dei tuoi dati, il che comporterà la chiusura dell'account
• Cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione del tuo account e dei dati associati

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci a support@agenticrelax.com.

Retal utilizza cookie essenziali per mantenere la tua sessione di accesso. Non utilizziamo cookie pubblicitari o di tracciamento. Potremmo utilizzare strumenti di analitica per comprendere come il Servizio viene utilizzato in modo aggregato, questi dati sono anonimizzati e non possono essere utilizzati per identificare singoli utenti.

Il Servizio non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali, contattaci e le elimineremo prontamente.

Potremmo aggiornare questa Informativa di tanto in tanto. Ti avviseremo delle modifiche rilevanti via email o con un avviso nel Servizio. Continuare a usare Retal dopo l'entrata in vigore delle modifiche vale come accettazione dell'informativa aggiornata.

Se hai domande o dubbi riguardo a questa Informativa sulla privacy o al modo in cui gestiamo i tuoi dati, contatta il nostro Responsabile della privacy a:

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Office of the Privacy Commissioner of Canada su www.priv.gc.ca se ritieni che i tuoi diritti sulla privacy siano stati violati.