Politique de confidentialité

Maxopoli (« nous ») exploite Retal et s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et vos droits sur vos données. Elle est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et à la législation applicable en Ontario.

Nous collectons les types d'informations suivants :

Informations de compte

• Votre nom et adresse e-mail lors de l'inscription
• Le nom de votre magasin
• Mot de passe (stocké chiffré, nous ne voyons jamais votre mot de passe en clair)

Données commerciales que vous importez

• Transactions et historique des journées de vente
• Profils du personnel et informations sur les rôles
• Produits, composants et prix
• Informations du magasin et horaires d'ouverture

Données d'utilisation

• Nombre de prévisions générées
• Pages visitées et fonctionnalités utilisées
• Date et heure des connexions

Informations de paiement

• Achats de packs de crédits et historique des transactions
• Votre identifiant client Stripe
• Nous ne stockons pas votre numéro de carte, sa date d'expiration ou le CVC, toutes les données de carte sont gérées exclusivement par Stripe

Nous utilisons vos informations uniquement pour fournir et améliorer le Service :

• Pour générer des prévisions de vente par IA à partir des données de votre magasin
• Pour gérer votre compte et votre solde de crédits
• Pour traiter les paiements via Stripe
• Pour envoyer des e-mails transactionnels tels que les confirmations de paiement
• Pour surveiller la santé de la plateforme et résoudre les problèmes techniques
• Pour améliorer la précision et la qualité de nos prévisions par IA

Nous ne vendons pas vos informations personnelles ni vos données commerciales à des tiers. Nous partageons des informations uniquement dans les circonstances limitées suivantes :

• Anthropic : les données de votre magasin sont envoyées à l'API Claude d'Anthropic pour générer les prévisions. Anthropic les traite selon sa propre politique de confidentialité et ne les utilise pas pour entraîner ses modèles.
• Stripe : Les informations de paiement sont partagées avec Stripe pour traiter les transactions. Stripe est conforme PCI-DSS et gère toutes les données de carte de manière sécurisée.
• Supabase : Vos données sont stockées sur l'infrastructure de base de données sécurisée et chiffrée de Supabase.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et chiffrés fournis par Supabase. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), le chiffrement des données au repos et des contrôles d'accès. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 % et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Nous conservons les données de votre compte et vos importations commerciales tant que votre compte est actif. Si vous fermez votre compte, nous supprimerons vos informations personnelles dans un délai de 30 jours, sauf lorsque la conservation est requise par la loi. Les statistiques d'utilisation anonymisées peuvent être conservées indéfiniment.

En tant que résident canadien, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Correction : Vous pouvez demander la correction d'informations inexactes
• Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à notre utilisation de vos données, ce qui entraînera la fermeture du compte
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à support@agenticrelax.com.

Retal utilise des cookies essentiels pour maintenir votre session de connexion. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi. Nous pouvons utiliser des outils d'analytique pour comprendre comment le Service est utilisé de manière agrégée, ces données sont anonymisées et ne peuvent pas être utilisées pour identifier des utilisateurs individuels.

Le Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons rapidement.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou par un avis dans le Service. Continuer à utiliser Retal après leur entrée en vigueur vaut acceptation de la politique mise à jour.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez contacter notre Responsable de la vie privée à :

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada à www.priv.gc.ca si vous estimez que vos droits en matière de vie privée ont été violés.