سياسة الخصوصية

تُشغّل Maxopoli ("نحن") خدمة Retal وتلتزم بحماية خصوصيتك. توضّح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها وحقوقك في بياناتك. تتوافق هذه السياسة مع قانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية الكندي (PIPEDA) وتشريعات الخصوصية المعمول بها في أونتاريو.

نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

معلومات الحساب

• اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني عند التسجيل
• اسم متجرك
• كلمة المرور (تُخزَّن مشفرة، ولا نرى أبدًا كلمة مرورك بنصها الصريح)

بيانات العمل التي تستوردها

• المعاملات وسجل أيام البيع
• ملفات الموظفين ومعلومات الأدوار
• المنتجات والمكوّنات والأسعار
• تفاصيل المتجر وساعات العمل

بيانات الاستخدام

• عدد التوقعات المُولَّدة
• الصفحات التي تزورها والميزات التي تستخدمها
• تاريخ ووقت عمليات تسجيل الدخول

معلومات الدفع

• مشتريات باقات الأرصدة وسجل المعاملات
• معرّف العميل الخاص بك لدى Stripe
• لا نخزّن رقم بطاقتك ولا تاريخ انتهائها ولا رمز التحقق، فجميع بيانات البطاقة تعالجها Stripe حصرًا

نستخدم معلوماتك حصرًا لتقديم الخدمة وتحسينها:

• لإنشاء توقعات بيع بالذكاء الاصطناعي من بيانات متجرك
• لإدارة حسابك ورصيدك
• لمعالجة المدفوعات عبر Stripe
• لإرسال رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالمعاملات مثل تأكيدات الدفع
• لمراقبة سلامة المنصة وإصلاح المشكلات التقنية
• لتحسين دقة وجودة توقعاتنا بالذكاء الاصطناعي

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا بيانات عملك لأي طرف ثالث. ولا نشارك المعلومات إلا في الحالات المحدودة التالية:

• Anthropic: تُرسل بيانات متجرك إلى واجهة Claude البرمجية من Anthropic لإنشاء التوقعات. تعالج Anthropic هذه البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها ولا تستخدم بياناتك لتدريب نماذجها.
• Stripe: تُشارَك معلومات الدفع مع Stripe لمعالجة المعاملات. وStripe متوافقة مع معيار PCI-DSS وتتعامل مع جميع بيانات البطاقات بأمان.
• Supabase: تُخزَّن بياناتك على بنية قواعد بيانات آمنة ومشفرة توفرها Supabase.
• المتطلبات القانونية: قد نفصح عن المعلومات إذا اقتضى القانون ذلك أو لحماية حقوقنا القانونية.

تُخزَّن بياناتك على خوادم آمنة ومشفرة توفرها Supabase. ونطبق تدابير أمنية وفق معايير القطاع تشمل الاتصالات المشفرة (HTTPS) وتشفير البيانات في حالة السكون وضوابط الوصول. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100 بالمئة، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

نحتفظ ببيانات حسابك وبما تستورده من بيانات العمل ما دام حسابك نشطًا. وإذا أغلقت حسابك فسنحذف معلوماتك الشخصية خلال 30 يومًا، إلا حيث يقتضي القانون الاحتفاظ بها. وقد نحتفظ بإحصاءات الاستخدام مجهولة الهوية إلى أجل غير مسمى.

بصفتك مقيمًا في كندا، تتمتع بالحقوق التالية تجاه معلوماتك الشخصية:

• الاطلاع: يمكنك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح: يمكنك أن تطلب منا تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على استخدامنا لبياناتك، وهو ما سيؤدي إلى إغلاق حسابك
• الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على support@agenticrelax.com.

يستخدم Retal ملفات تعريف ارتباط ضرورية للحفاظ على جلسة تسجيل دخولك. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية. وقد نستخدم أدوات تحليلات لفهم كيفية استخدام الخدمة إجمالًا، وهذه البيانات مجهولة الهوية ولا يمكن استخدامها للتعرف على مستخدمين بعينهم.

الخدمة غير موجهة إلى من تقل أعمارهم عن 18 عامًا. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من القاصرين. وإذا كنت تعتقد أن قاصرًا قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى التواصل معنا وسنحذفها فورًا.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنبلغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار داخل الخدمة. استمرارك في استخدام Retal بعد سريان التغييرات يعني قبولك للسياسة المحدّثة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، فيرجى التواصل مع مسؤول الخصوصية لدينا على:

كما يحق لك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض الخصوصية في كندا عبر www.priv.gc.ca إذا كنت تعتقد أن حقوق خصوصيتك قد انتُهكت.