سياسة الخصوصية

شركة Maxopoli ("إحنا") بتشغّل Retal وملتزمة بحماية خصوصيتك. سياسة الخصوصية دي بتوضح إحنا بنجمع إيه، وبنستخدمه إزاي، وحقوقك في بياناتك. السياسة دي متوافقة مع قانون PIPEDA الكندي وقوانين الخصوصية المعمول بيها في أونتاريو.

بنجمع الأنواع دي من المعلومات:

معلومات الحساب

• اسمك وإيميلك وقت التسجيل
• اسم محلك
• الباسورد (متخزّن مشفّر, إحنا عمرنا ما بنشوف الباسورد بتاعك)

بيانات شغلك اللي بترفعها

• العمليات وسجل أيام البيع
• ملفات الموظفين ومعلومات أدوارهم
• المنتجات والمكونات والأسعار
• بيانات المحل ومواعيد الشغل

بيانات الاستخدام

• عدد التوقعات اللي اتعملت
• الصفحات اللي اتفتحت والمميزات اللي اتستخدمت
• تاريخ ووقت تسجيلات الدخول

معلومات الدفع

• مشتريات باقات الرصيد وتاريخ العمليات
• رقم عميلك في Stripe
• إحنا مابنخزّنش رقم الكارت ولا تاريخ انتهاءه ولا الـ CVC, كل بيانات الكارت Stripe هي اللي بتتعامل معاها لوحدها

بنستخدم معلوماتك بس علشان نقدّم الخدمة ونحسّنها:

• عشان نعمل توقعات بيع بالذكاء الاصطناعي من بيانات محلك
• علشان ندير حسابك ورصيدك
• علشان نعالج المدفوعات عن طريق Stripe
• علشان نبعتلك إيميلات العمليات زي تأكيدات الدفع
• علشان نتابع صحة المنصة ونصلّح المشاكل التقنية
• علشان نحسّن دقة وجودة التوقعات بتاعتنا

إحنا مابنبيعش معلوماتك الشخصية ولا بيانات شغلك لأي طرف تاني. وبنشارك المعلومات بس في الحالات المحدودة دي:

• Anthropic: بيانات محلك بتتبعت لـ Claude API من Anthropic عشان نعمل التوقعات. Anthropic بتعالج البيانات دي حسب سياسة الخصوصية بتاعتها ومش بتستخدم بياناتك لتدريب نماذجها.
• Stripe: معلومات الدفع بتتشارك مع Stripe علشان تتم العمليات. وStripe ملتزمة بمعيار PCI-DSS وبتتعامل مع بيانات الكروت بأمان.
• Supabase: بياناتك متخزنة على بنية Supabase الآمنة والمشفّرة.
• المتطلبات القانونية: ممكن نفصح عن معلومات لو القانون طلب كده أو علشان نحمي حقوقنا القانونية.

بياناتك متخزنة على سيرفرات آمنة ومشفّرة من Supabase. وبنطبّق إجراءات أمان بمعايير الصناعة زي الاتصالات المشفّرة (HTTPS)، وتشفير البيانات وهي متخزنة، وضوابط الوصول. بس برضه مفيش طريقة نقل على الإنترنت آمنة ١٠٠٪، ومقدرش نضمن أمان مطلق.

بنحتفظ ببيانات حسابك واللي رفعته طول ما حسابك شغال. ولو قفلت حسابك هنمسح معلوماتك الشخصية في خلال ٣٠ يوم، إلا لو القانون بيطلب إننا نحتفظ بيها. وإحصائيات الاستخدام المجهّلة ممكن نحتفظ بيها من غير مدة محددة.

بصفتك مقيم في كندا، ليك الحقوق دي في معلوماتك الشخصية:

• الاطلاع: تقدر تطلب نسخة من المعلومات الشخصية اللي عندنا عنك
• التصحيح: تقدر تطلب إننا نصحّح أي معلومة غلط
• سحب الموافقة: تقدر تسحب موافقتك على استخدامنا لبياناتك، وده هيترتب عليه قفل الحساب
• المسح: تقدر تطلب مسح حسابك والبيانات المرتبطة بيه

علشان تستخدم أي حق من دول، كلّمنا على support@agenticrelax.com.

Retal بيستخدم كوكيز أساسية بس علشان يحافظ على جلسة دخولك. وإحنا مابنستخدمش كوكيز إعلانات ولا تتبع. وممكن نستخدم أدوات تحليلات علشان نفهم الخدمة بتتستخدم إزاي بشكل إجمالي, والبيانات دي مجهّلة وماينفعش تتعرف بيها على مستخدم بعينه.

الخدمة مش موجّهة لأي حد تحت ١٨ سنة. وإحنا مابنجمعش عن قصد معلومات شخصية من القاصرين. ولو تفتكر إن قاصر إدّانا معلومات شخصية، كلّمنا وإحنا هنمسحها على طول.

ممكن نحدّث السياسة دي من وقت للتاني. هنبلغك بأي تغيير مهم بالإيميل أو بإشعار جوه الخدمة. لو كملت تستخدم Retal بعد التغييرات يبقى إنت موافق على السياسة الجديدة.

لو عندك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص سياسة الخصوصية دي أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، كلّم مسؤول الخصوصية عندنا على:

وليك برضه الحق إنك تقدّم شكوى لمكتب مفوّض الخصوصية في كندا على www.priv.gc.ca لو شايف إن حقوق خصوصيتك اتنتهكت.